掌上电力

《掌上電力》是國網公司官方網在線客服服務平台，民用電了如指掌，官方網在線充值，更爲可以信賴，人性化服務，省時省力，使你足不出門，進行過去必須在供電局完成工作中，讓你的生活更高效便捷。

手機軟件特點

1、付款購電：僅需鍵入用電戶號就可以購電，現階段適用中國銀聯、支付寶錢包、電e寶等付款方式，北京市、浙江地區還提供了沖值卡購電；

2、用電量水電費：展現了客戶近3年(局部地區低于3年)的配電總産量及清單，便于客戶立即、充分了解用電情況；

3、電費余額：可以隨時查詢電費余額，便于客戶立即購電以避免斷電；

4、購電紀錄：可查詢該用電戶號近3年購電紀錄，默認設置表明近6個月的購電紀錄，便于客戶掌握購電狀況；

5、服務點：可以查看附近電力營業廳、自助繳費點等服務點，適用導航地圖前去；

6、停電公告：可根據客戶選擇地區查詢未來一周停電信息，便捷客戶及時糾正工作中生活安排。

現階段適用地域：北京市、天津市、重慶市、遼甯省、陝西省、江蘇省、浙江省、湖南省、河北省、冀北、江西省、安徽省、新疆省、甘肅、四川、福建省、甘肅省、上海市、山東省、湖北省、山西省、吉林省、蒙東、河南省、黑龍江省、青海省。

客戶編號的查詢方法

預付智能表顧客：

您可在您曾在電力營業廳購電的發票上查看，從您曾在銀行等代賣電力網點購電的發票上查看，從您銀行開戶時發你的《智能電能表客戶用電登記表》中查看。

市區電代煤互聯網表顧客：

您可在您曾在電力營業廳購電的發票上查看，從您曾在銀行等代賣電力網點購電的發票上查看。

後付抄水表清算顧客：

您可在供電公司給予你的電費交費通知書上查看。

預付卡表顧客：

您可在您曾在電力營業廳購電的發票上查看，從您曾在銀行等代賣電力網點購電的發票上查看。

手機軟件閃光點

1、網上客服：給予自助式在線客服和熱線電話撥打兩種形式。

2、營業網點導航欄：可實現附近服務網點及特定服務網點的快速查詢。

3、停電公告：依據斷電逐漸、結束時間等進行分類，表明停電信息。

現階段適用地域：北京市、天津市、重慶市、遼甯省、陝西省、江蘇省、浙江省、湖南省、河北省、冀北、江西省、安徽省、新疆省、甘肅、四川、福建省。

4、付款購電：根據銀聯在線支付形式進行手機上購電，適用委托別人繳費。

5、用電量查看：包含電費余額查詢、購電查詢記錄、用電量電費明細查看。

6、信息內容定閱：可定閱用電量信息內容清單、台階可耗電量、水電費預警提醒和台階跳檔預警提醒等相關信息。

版本升級

v3.1.16升級表明

1、健全天津市購電紀錄作用；

2、提升四川綿陽鹽亭付款購電作用；

3、修補已知bug，提升用戶體驗。